Algemeen

Dental Toys had tot voorheen een eigen website. Tegenwoordig wordt u automatisch doorgestuurd naar de landingspagina ‘tandarts’ op de Fun Trader website. We merkten dat veel van onze Dental Toys klanten ook de weg naar Fun Trader wisten te vinden en dat prijsstelling (vanwege de aantallen) daar soms niet eenduidig waren. Ook hadden we op Dental Toys slechts een zeer klein assortiment speeltjes ten opzichte van de Fun Trader website. We hebben daarom besloten om de beide sites samen te voegen wat ook technisch en praktisch veel voordelen oplevert.

Werkt mijn Dental Toys wachtwoord nog?

Nee helaas. U dient zich eenmalig opnieuw te registreren op onze website. Het platform is exact hetzelfde dus u zult zich gelijk in een vertrouwde omgeving wanen. Maar dan met veel meer keus en ook nog eens veel goedkoper!

Bestellen

U kunt een bestelling plaatsen via www.funtrader.nl, via e-mail of telefonisch bij onze vertegenwoordiger Bianca Venema (+31 6 53585095).

Het bestelproces in stappen:

  1. Maak een account aan als u een nieuwe klant bent (uw account wordt actief na goedkeuring Fun Trader)
  2. Plaats de gewenste artikelen in uw winkelwagen.
  3. Klik op ‘naar kassa’.
  4. Kies een betaalmethode en rond uw bestelling af.
  5. De bestelling is afgerond. U ontvangt een bevestiging via e-mail.

Bezorgen

Wij streven ernaar om iedere bestelling binnen één week uit te leveren. Hierbij maakt het geen verschil of u via Ideal betaald of factuur.

Bestelt u een artikel dat niet op voorraad is, dan informeren wij je hierover via mail of telefoon.

Bestellingen worden over het algemeen door onze eigen distributie verzonden. Wij werken met verschillende routes door het land heen en de bestelling zal worden gebracht wanneer de route het dichtst bij u in de buurt komt. Hierbij kan het ook voorkomen dat wij u bestelling leveren op een avond of op een zaterdag.

Soms wordt de bestelling verstuurd via de pakketdienst (PostNL). Deze bezorgt de bestelling op werkdagen van ongeveer 8:00 uur tot 17:00 uur. Het is helaas niet mogelijk om een tijdstip aan te geven. Het tijdstip van bezorging is afhankelijk van de route van de bezorger en hier hebben wij geen invloed op.

Betalen

Bij een nalevering hoeft u niet nogmaals verzendkosten te betalen. Deze worden gratis nageleverd.

Wanneer u na een eerdere bestelling nog een paar extra artikelen wilt bestellen, dan geldt dit weer als een nieuwe bestelling waarover transportkosten worden berekend, afhankelijk van het bedrag dat je besteedt.

Garantie & retouren

Controleer uw bestelling altijd binnen 2 werkdagen na ontvangst. Op deze manier weet u zelf of de bestelling in orde is en kunt u ons tijdig op de hoogte stellen van eventuele manco’s of klachten.
In het geval van breuk of manco (aantal ontvangen stuks is anders dan op de pakbon) sturen wij je zo snel mogelijk opnieuw de betreffende artikelen op.

Wanneer na het in gebruik nemen van het speelgoed u nog tegen klachten aanloopt, laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Wij zullen in overleg zoeken naar de best passende oplossing.

Informatie & voorwaarden

Onze webserver stuurt een unieke code naar uw internet browser. Deze slaat de code op en stuurt hem elke keer weer terug naar onze webserver als er een pagina van onze server wordt opgevraagd. Daardoor kunnen wij onthouden wat er in uw winkelwagen geplaatst is. Cookies zijn volkomen ongevaarlijk. Bovendien wordt het cookie weer verwijderd nadat u uw internet browser afsluit. Let op: uw winkelwagen wordt dan ook geleegd, mocht u nog niet besteld hebben.